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Guía de tallas:
Te recomendamos que para elegir tu talla midas una camiseta que te quede bien y la compares con nuestra guia de tallas.
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Plazo y gastos de envío:
Para España los gastos de envío son 4,95 € independientemente del número de artículos (impuestos de aduanas no incluidos para envíos a las Islas Canarias), pedidos destino Europa: 15,95 € (impuestos de aduanas no incluidos), resto del mundo 29,95 € (impuestos de aduanas no incluidos). Una vez añadidos los artículos a tu carrito de la compra, selecciona tu país en el desplegable, pulsa el botón "calcular total" y se actualizará el importe con los gastos de envío, a continuación pulsa "finalizar compra" para proceder al pago de tu pedido.
Los envíos en la península se realizan a través de ASM, agencia de transporte urgente. La entrega se realiza en 24/48 horas, la salida de este puede demorarse dependiendo de la hora a la que se haya realizado el pedido, los preparamos por la mañana y se envían en el mismo día, excepto fines de semana y festivos.
Los envios con destino Europa, América y resto del mundo se realizaran a traves de Correos Internacional cuyos plazos de entregan varían según destino.
IMPORTANTE: Facilitar un teléfono de contacto, si van a entregar el pedido y estais ausentes la agencia de transporte os dejará una nota de paso o se pondrán en contacto con vosotros para realizar una nueva entrega.
(Los tiempos de entrega son orientativos)-
Formas de pago:
El pago se realiza a través del servidor de Paypal, en el momento de realizar el pago podrás elegir si hacerlo mediante tu cuenta paypal o si no dispones de ella elige la opción "¿No dispone de una cuenta paypal?" se abrirá un desplegable para que puedas efectuar el pago mediante tarjeta de crédito. No es necesario registro y no se almacena ninguna información que no nos sea necesaria para poder satisfacer la entrega de tu pedido.
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Cambios y devoluciones:
Ponte en contacto con nosotros rellenando el formulario, que encontrarás en el apartado de contacto, pidiendo el cambio o la devolución y explicando la causa de la misma. Sólo se aceptarán devoluciones durante los 10 primeros días desde la fecha que recibiste el pedido. No aceptaremos cambios en prendas con signos de uso o que no vengan dentro de su embalaje original. Una vez recibido el correo, nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos los pasos a seguir para llevar a cabo el cambio o la devolución. Debes tener en cuenta que, si el cambio o devolución no se debe a un error nuestro (camiseta defectuosa, color equivocado, etc.), los gastos de transporte de la devolución correrán por tu cuenta. Una vez recepcionada la prenda a cambiar te reembolsaremos el importe o procederemos al envío de una nueva.
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Confirmación de pedido:
En un plazo de 24 horas desde la recepción de tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no recibes esta confirmación, ponte en contacto con nosotros rellenando el formulario que encontrarás en el apartado de contacto.
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Impuestos y protección de datos:
El precio mostrado en cada artículo, es el importe final a pagar, sin incluir gastos de envío. Sólo utilizaremos vuestros datos personales para gestionar los pedidos.
Los datos facilitados por Usted en los documentos del sitio web, serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte del fichero propiedad de Flames Factory inscrito en la Agencia de Protección de Datos. De conformidad con el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Ud. tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y darse de baja del fichero mediante una solicitud escrita a: Flames Factory, C/ Gabriel y Vicente Izquierdo, 3 - 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid), o bien, enviando dicha solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected], cumpliéndose así la notificación prevista en el artículo 5.4 de la misma.
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